Gesund und Schön – Die Wohlfühlpraxis in Buseck
Fünfhausen 24, 35418 Buseck-Beuern
§ 1 Allgemeines
Für alle Rechtsgeschäfte mit dem Kunden gelten neben den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen ausschließlich unsere „Allgemeinen Geschäftsbedingungen”. Diese können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden. Gesund und Schön – Die Wohlfühlpraxis in Buseck (im Folgenden „Die Wohlfühlpraxis“ genannt) behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos ausführen.
§ 2 Terminvereinbarung, Terminabsage und verspätendes Eintreffen
Gebuchte Termine sind grundsätzlich verbindlich und werden persönlich für den Kunden reserviert. Schließlich wird für den Kunden die Zeit der Behandlungsdauer zuzüglich Vor- und Nacharbeit reserviert. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden muss dieser mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Bei nicht abgesagten Terminen sind wir nach § 615 BGB berechtigt, den Verdienstausfall mit 50% der vollen Summe der geplanten Behandlung, aber mindestens 15€ je Termin, in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht. Über Termine, die wir aus zwingenden Gründen verändern müssen, informieren wir den Kunden umgehend. Wir haften nicht für Ausfälle, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen oder durch Dritte verursacht wurden. Bei verspätetem Eintreffen besteht kein Anspruch auf Behandlung. Wir sind berechtigt die volle Behandlungszeit zu berechnen.
§ 3 Preise, Angebote und Zahlungsbedingungen
Es gelten die Preise nach gültiger Preisliste oder der vor der Behandlung vereinbarte Preis. Die Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Angebote und Aktionen sind nur in dem angegebenen Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung in bar fällig. Auf Wunsch kann ein Beleg ausgestellt werden. Im Falle einer Rechnungsstellung kann die Zahlung ab Rechnungsstellung auch per Überweisung innerhalb von 10 Tagen erfolgen. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend. Bei Sonderbestellungen, behalten wir behalten uns vor, eine angemessene Anzahlung vorab zu berechnen.
§ 4 Geschenkgutscheine und Aktions-Angebote
Geschenkgutscheine sollten innerhalb von 12 Monaten eingelöst werden und können nicht in bar ausgezahlt werden. Die Verjährungsfrist für Gutscheine beträgt 3 Jahre. Der Wert der Leistung wird mit dem Preis angesetzt, der zu dem Zeitpunkt des Kaufes gültig war. Differenzen zum aktuellen Preis sind aufzuzahlen. Angebotsaktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist maximal 3 Monate danach und sind in dieser Zeit wahrzunehmen bzw. gelten solange diese vorrätig sind. Es besteht keinerlei Haftung im Falle von Verlust, Diebstahl oder Zerstörung des Gutscheins.
§ 5 Warenumtausch
Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
§ 6 Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung oder geforderte Dienstleistung sind, vor Behandlungsbeginn mitzuteilen. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Die Wohlfühlpraxis verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden (Details siehe gesonderte Datenschutzvereinbarung).
§ 7 Garantie / Bereich Schönheitsbehandlungen
Behandlungsergebnisse sind u. a. abhängig von vielen individuellen Faktoren die zum Teil außerhalb der Verantwortung des Behandlers liegen. Wie ein Behandlungsergebnis vom Kunden bewertet wird ist stets subjektiv und es besteht keine Garantie auf ein gewünschtes Behandlungsergebnis bzw. einen Behandlungserfolg.
§ 8 Vertraulichkeit
Die Wohlfühlpraxis ist verpflichtet alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln (Details siehe gesonderte Datenschutzvereinbarung). Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und die Wohlfühlpraxis von der Vertraulichkeitsklausel gesetzlich entbunden wurde.
§ 9 Haftung
Die Wohlfühlpraxis kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch die Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Die Wohlfühlpraxis ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichem Besitz des Kunden welcher mit in das Studio gebracht wurde.
§ 10 Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service, bzw. ein gekauftes Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 3 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes dem Studio gemeldet werden. Die Wohlfühlpraxis wird dem Kunden innerhalb der darauf folgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist die Reklamation berechtigt, hat der Kunde ein Recht auf Nachbesserung und die Wohlfühlpraxis wird die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten oder das reklamierte Produkt ersetzen. Bei einer erbrachten Dienstleistung gibt es keine Geld zurück Garantie, lediglich das Recht auf Nachbesserung. Eine kostenlose Nachbesserung bei Schönheitsbehandlungen ist nicht möglich.
§ 11 Änderungsvorbehalt
Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht. Anstelle einer eventuell unwirksamen Klausel soll eine stellvertretend gelten, die dem Sinn der ursprünglichen Formulierung am nächsten kommt. Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots-und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§ 12 Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Gießen zuständig.
© 2019, Gesund und Schön – Die Wohlfühlpraxis in Buseck – Sylvia Stein. Alle Rechte vorbehalten.
